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蘭州言靈口才培訓學校教你15個讓人舒服的溝通技巧!記得住嗎?

2018-09-29  來自: http://www.wisatabalitours.com/Article-detail-id-1084043.html 瀏覽次數:372

蘭州言靈口才培訓學校教你15個讓人舒服的溝通技巧!記得住嗎?

 

1、贊美行為而非個人

舉例來說:

 

如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

 

 

2、客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

 

如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。

相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

 

3、面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。

 

與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。

 

有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

 

4、有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力,顯示自己的雅量。

5、批評也要看關系

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。

 

除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

6、批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/span>

 

 

 

7、透過第三者表達贊美

如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

 

8、時間點很重要

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

 

9、注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

 

10、同時提出建議

提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

 

11、避免不該說出口的回答

像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

 

12、別回答果然沒錯

這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問???所以只要附和說:是的!

13、改掉一無是處的口頭禪

每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

 

 

14、去除不必要的雜音

有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。

 

15、別問對方你的公司是做什么的

你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說:你在公司擔任什么職務?如果不知道對方的職業就別問,因為有可能他沒工作

 

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